팀장이 모르는 침묵의 적, “보이지 않는 소통 단절”을 어떻게 깨뜻할까
=오늘 여러분과 나누고 싶은 주제는 조직 내 소통이 겉으로는 원활해 보이는데 왜 팀의 성과가 떨어지는지에 대한 것입니다. 저는 대학에서 30년간 리더십과 조직관리를 강의해왔고, 정년퇴직 후 여러 기업의 컨설팅을 맡으면서 한 가지 놀라운 사실을 발견했습니다. 바로 팀장이
=오늘 여러분과 나누고 싶은 주제는 조직 내 소통이 겉으로는 원활해 보이는데 왜 팀의 성과가 떨어지는지에 대한 것입니다. 저는 대학에서 30년간 리더십과 조직관리를 강의해왔고, 정년퇴직 후 여러 기업의 컨설팅을 맡으면서 한 가지 놀라운 사실을 발견했습니다. 바로 팀장이
=안녕하세요. 저는 대학에서 30년간 경영학을 가르친 은퇴 교수입니다. 정년퇴직을 맞이했을 때 많은 사람들이 저에게 던진 질문이 있었습니다. “이제 뭘 하실 거예요?” 솔직히 저도 처음엔 막막했습니다. 일생을 교단에 바친 터라 갑자기 시간이 남아도는 것이 어색했거든요.
부정적인 피드백을 기회로 만드는 리더와의 대화법: 비난을 자산으로 바꾸는 기술 열심히 준비한 기획안이 차가운 비판을 받을 때, 기획자는 본능적으로 방어적인 태도를 취하게 됩니다. 하지만 성공하는 기획자는 부정적인 피드백(Negative Feedback)을 인신공격이 아닌 성공을 위한 데이터로 해석합니다. 리더의 날카로운 지적은 역설적으로 그가 중요하게 생각하는 가치가 무엇인지 알려주는 가장 확실한 힌트입니다. 이 글을 통해 여러분은 감정에 휘둘리지 않고…