[10편] 고객 여정 지도(CJM)와 퍼널 연결 전략 – 브랜드 전체 흐름을 시각화하라

[10편] 고객 여정 지도(CJM)와 퍼널 연결 전략 – 브랜드 전체 흐름을 시각화하라 고객 여정 지도(CJM)와 퍼널을 어떻게 연결할까요? 브랜드 전체 흐름을 시각화하고, 고객 경험을 전략적으로 최적화하는 CJM + 퍼널 통합 설계법을 소개합니다. 🟢 기(起): 퍼널만 보고 고객을 이해할 수 있을까? 퍼널은 행동을 중심으로 설계되지만,고객은 감정, 기대, 불안, 신뢰의 흐름 속에서 움직입니다. 퍼널이 ‘행동의 지도’라면,CJM(Customer Journey … Read more

[8편] 퍼널 자동화를 위한 툴 총정리 – 챗GPT, 챗봇, 알림톡 연동법

[8편] 퍼널 자동화를 위한 툴 총정리 – 챗GPT, 챗봇, 알림톡 연동법 📝 메타 설명 (Meta Description, 180자 이내) 마케팅 퍼널, 반복 업무로 지치셨나요? 챗GPT, 챗봇, 알림톡으로 퍼널을 자동화하고, 시간과 리소스를 절약하는 실전 자동화 툴 활용법을 안내합니다. 🟢 기(起): 퍼널을 자동화하면 생기는 일 퍼널 설계는 끝났고, 데이터도 분석했습니다.이제 남은 건 지속적으로 작동하게 만드는 것. 퍼널의 완성은 … Read more

[4편] 고객의 저항을 뚫는 ‘리프레이밍 카피’ – 코칭의 언어로 전환을 끌어내는 법

[4편] 고객의 저항을 뚫는 ‘리프레이밍 카피’ – 코칭의 언어로 전환을 끌어내는 법 거절과 의심을 기회로 바꾸는 법, 리프레이밍 카피! 코칭의 심리 기술을 활용해 고객 저항을 해소하고 행동 전환으로 이끄는 문장 설계법을 소개합니다. 🟢 기(起): 거절은 끝이 아니라 시작이다 고객은 ‘아니요’를 자주 말합니다.“바빠서요”, “돈이 없어요”, “좀 더 고민해볼게요.”이 말들은 마케터에게는 벽처럼 느껴지죠. 하지만 코칭에서는 저항이 오히려 … Read more

[3편] 고객 여정에 따른 질문 전략 – Awareness부터 Purchase까지 코칭처럼 설계하라

[3편] 고객 여정에 따른 질문 전략 – Awareness부터 Purchase까지 코칭처럼 설계하라 고객의 여정 단계마다 어떤 질문이 전환을 유도할까요? Awareness부터 Purchase까지, 코칭형 질문 전략으로 마케팅 퍼널을 정교하게 설계하는 법을 알려드립니다. 🟢 기(起): 고객 여정도 ‘질문’이 설계한다 고객은 갑자기 결제하지 않습니다.그들은 의식하고(Awareness) → 고려하고(Consideration) → 결정하고(Purchase) → 충성(Fan)이 됩니다. 이 여정을 단계별로 설계할 수 있다면,고객의 ‘머무름’은 늘어나고 … Read more

[2편] 코칭형 마케팅 문구 작성법 – CTA 문장에도 심리 흐름이 있다!

[2편] 코칭형 마케팅 문구 작성법 – CTA 문장에도 심리 흐름이 있다! 고객의 행동을 유도하는 CTA 문장, 감정의 흐름을 반영해야 클릭된다! 코칭 질문 구조를 활용한 마케팅 카피 설계법을 구체적인 예시와 함께 소개합니다. 🟢 기(起): 왜 클릭하지 않을까? 많은 마케터들이 CTA(Call to Action) 문구를 고민합니다.“지금 신청하세요”, “바로 구매하기” 같은 문장, 익숙하지만 과연 사람의 마음을 움직이고 있을까요? 이제는 … Read more

코칭과 마케팅은 어떻게 닮았을까? – 깔대기 이론과 AIDA 퍼널의 연결고리

코칭과 마케팅은 어떻게 닮았을까? – 깔대기 이론과 AIDA 퍼널의 연결고리 코칭의 깔대기 이론과 마케팅 AIDA 퍼널은 어떻게 닮았을까요? 이 글에서는 두 퍼널의 구조와 흐름을 비교하며 통합적 사고법을 제시합니다. 🟢 기(起): 두 분야, 같은 구조를 갖고 있다? 코칭은 사람의 내면을 탐색해 변화로 이끄는 과정입니다. 반면 마케팅은 외부 소비자에게 자극을 주고 구매 행동으로 전환시키는 과정이죠. 언뜻 보면 … Read more

[7편] 업종별 실전 사례 분석 – 전자책, 온라인 클래스, 로컬 비즈니스 퍼널 비교

[7편] 업종별 실전 사례 분석 – 전자책, 온라인 클래스, 로컬 비즈니스 퍼널 비교 전자책, 온라인 클래스, 로컬 비즈니스의 마케팅 퍼널 전략은 어떻게 다를까요? 업종별 전환 흐름을 비교 분석하고, 시각화 대시보드 템플릿까지 제공합니다. 🟢 기(起): 업종이 다르면 퍼널도 달라야 한다 모든 비즈니스에 하나의 퍼널 공식은 없습니다.콘텐츠 구조, 고객 여정, 감정 트리거, 가격 구조, 리드 속도 모두 … Read more

[6편] 전환율을 높이는 퍼널 성과 측정과 개선 전략 – 어떤 퍼널이 작동하고 있는가?

[6편] 전환율을 높이는 퍼널 성과 측정과 개선 전략 – 어떤 퍼널이 작동하고 있는가? 고객 여정 퍼널, 제대로 작동하고 있나요? 이 글에서는 전환율 데이터를 기반으로 퍼널의 병목 구간을 분석하고, 개선 포인트를 도출하는 전략을 소개합니다. 🟢 기(起): 퍼널은 만들었는데, 왜 반응이 없을까? 퍼널을 설계하고 광고도 집행했는데,리드도 적고 전환도 낮다면 문제는 ‘퍼널 구조 자체’에 있을 수 있습니다. 📉 … Read more

[5편] 고객을 팬으로 만드는 ‘감정 동기 퍼널’ – 행동 이면의 감정을 캐치하라

[5편] 고객을 팬으로 만드는 ‘감정 동기 퍼널’ – 행동 이면의 감정을 캐치하라 고객 행동의 진짜 이유는 감정에 있습니다. ‘감정 동기 퍼널’을 통해 고객의 마음을 이해하고, 충성도 높은 팬으로 전환시키는 전략을 소개합니다. 🟢 기(起): 행동에는 항상 감정이 있다 고객은 단지 이성적으로 제품을 선택하지 않습니다.“가격이 좋아서”, “기능이 뛰어나서”라 해도,그 안에는 감정의 트리거가 숨어 있습니다. ✔️ 구매는 이성으로 … Read more

구글 상위 노출 이렇게 만들어진다, 구글 SEO 알고리즘 비밀 문서 유출!

구글 상위 노출 이렇게 만들어진다, 구글 SEO 알고리즘 비밀 문서 유출! “상위 노출은 그냥 운이 아니었습니다.”구글 내부 SEO 알고리즘의 핵심 원칙이 하나둘 밝혀지고 있습니다.초보자도 이 글을 보면 구글이 진짜로 원하는 콘텐츠가 무엇인지 명확히 알 수 있습니다. ✅ G: General – 상위 노출은 알고리즘이 정한다 많은 사람들이 ‘좋은 글 쓰면 언젠간 올라간다’고 생각합니다.하지만 구글은 단순히 글을 … Read more