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플랫폼, 사용자는 늘었는데 수익은 왜 없을까?

– 수익화 전략 3단계와 성공 사례 분석

📌 메타 설명(meta description)
플랫폼 사용자 수는 증가했지만 왜 수익은 늘지 않을까? 수수료, 광고, 구독 기반의 3대 수익화 전략과 우버·리디북스·클럽하우스의 실전 사례를 통해 수익 전환의 핵심을 짚어봅니다.

🟢 기(起): 사용자는 많지만, 수익은 왜 안 나는가?

많은 플랫폼 스타트업이 “우선 사용자부터 늘리자”는 전략으로 시작합니다.
DAU(일일 사용자 수), MAU(월간 활성 사용자 수), 다운로드 수는 성장합니다.

하지만 어느 순간, 대표는 고민합니다.

“왜 이렇게 많은 사용자가 있는데 돈은 안 벌리지…?”

이는 플랫폼이 ‘사용자 확보’는 설계했지만,
‘수익 구조’는 미리 설계하지 않았기 때문입니다.

플랫폼이 수익을 창출하는 대표 전략은 아래 세 가지 모델입니다.

가장 일반적인 플랫폼 수익 구조입니다.
사용자 간 거래를 연결해주고, 일정 비율의 수수료를 가져갑니다.

✔ 장점: 트랜잭션이 일어날 때마다 자동 수익
✔ 단점: 거래량이 적거나 사용자 불만 시 수익 흔들림

높은 트래픽 → 광고 노출 → 광고 수익
‘사람이 많이 몰리는 곳’이라는 속성을 이용한 전략입니다.

✔ 장점: 가입비 없이도 사용자 확장 가능
✔ 단점: 방문자 유지와 콘텐츠 품질에 강하게 의존

특정 기능이나 콘텐츠를 ‘정기 구독’ 형식으로 제공하며 수익 창출

✔ 장점: 안정적 반복 수익, 사용자 충성도 ↑
✔ 단점: 무료 사용자 전환 장벽이 높음

플랫폼 수익화 전략은 어느 시점에 도입하느냐에 따라 성패가 갈립니다.

💡 수익화는 ‘기능 하나 추가’가 아니라,
초기 기획 단계부터 설계해야 할 전략적 설득 장치입니다.

플랫폼의 수익화는 단순히 돈을 받기 시작하는 것이 아닙니다.
그것은 곧, 사용자가 지불할 만큼의 가치를 설계했는가에 대한 질문입니다.

“이 플랫폼은 왜 무료가 아니어야 하는가?”
“사용자가 기꺼이 결제할 이유는 무엇인가?”

이 질문에 답할 수 없다면,
수수료든 광고든 구독이든 수익 모델은 작동하지 않습니다.

항목	질문	YES/NO
🔍 사용자 루틴 분석	사용자는 어느 시점에 가장 많이 사용하는가?	☐
💰 유료 요소 설계	어떤 기능/콘텐츠는 유료로 전환 가능한가?	☐
🔄 무료 → 유료 유도	무료에서 유료로의 ‘전환 동선’이 설계되어 있는가?	☐
🎯 KPI 연동	수익화와 연결되는 지표(MAU, LTV 등)가 정의되어 있는가?	☐